Wir wollen, dass Du genau das Bike findest, das zu Dir passt. Deswegen bieten wir selbstverständlich eine Produktberatung an. Wir beraten Dich gerne im Chat, telefonisch oder per E-Mail. Kontakt unter verkauf@liquid-life.de

Alle wichtigen Angaben findest Du in den technischen Daten auf der jeweiligen Produktseite Deines Wunschmodells. Falls sie einmal nicht dort angeben sind oder Du weitere Fragen hast, kannst Du Dich gerne bei uns melden. Wir suchen sie für Dich raus.

Die Geometriedaten Deines ausgewählten Bikes sind auf der Herstellerseite zu finden. Falls sie dort nicht angeben sind, melde Dich bei uns! Wir helfen Dir weiter und suchen sie für Dich raus.

Wenn Du nicht sicher bist, welche Rahmenhöhe die richtige für Dich ist, kannst Du unseren Rahmenhöhenberechner verwenden. Außerdem kannst Du Dich bei Fragen oder Unsicherheiten jederzeit bei uns melden.

Immer wieder geben Hersteller für die Rahmengröße ihrer Modelle die Bezeichnungen XS (extra Small), S (Small), M (Medium), L (Large), XL (extra Large) und XXL (extra extra Large) an. Sie sind an Konfektionsgrößen angelehnt, allerdings sind sie nicht an Vorgaben oder Normen gebunden. Jeder Hersteller hat eine andere Definition und solche Bezeichnungen sind eher als Richtwerte zu verstehen. Bitte schaue direkt auf der Herstellerseite nach oder wende Dich an unsere Mitarbeiter. Im Chat, telefonisch oder unter verkauf@liquid-life.de helfen wir Dir gerne weiter.

Die Rahmennummer findest Du in der Regel unterhalb des Tretlagers.

Auch das beste Bike der Welt passt nicht perfekt zu Dir und Deinen Anforderungen? Kein Problem! Dein Bike kann vor dem Versand nach Deinen Wünschen für Dich umgebaut werden. Kontaktiere uns dazu einfach telefonisch oder unter verkauf@liquid-life.de . Wir nennen Dir die Umbaukosten und/oder suchen Dir die gewünschten Komponenten raus.

In unserem Onlineshop findest Du eine große Auswahl an Zubehör und Komponenten. Suche einfach in der jeweiligen Kategorie. In der Beschreibung findest Du alle wichtigen Angaben, aber natürlich kannst Du uns auch im Chat, telefonisch oder per E-Mail unterverkauf@liquid-life.de kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter.

Nicht alle Hersteller stellen Pedalen zur Verfügung. Schau Dir dazu bitte die technischen Daten in der Artikelbeschreibung an.

Du kannst Dein Wunschbike selbstverständlich auch finanzieren. Dabei arbeiten wir mit der Targo Bank zusammen. Nach dem Bestellprozess wirst du direkt zur Targo weitergeleitet. Dort kannst Du den Kreditvertrag ausfüllen und dich via Web-ID/Post-ID identifizieren. Wenn alles glatt geht, kannst Du den unterschriebenen Vertrag online oder per Post direkt an die Bank schicken.

Eine Anzahlung bei der Bestellung in unserem Onlineshop ist möglich. Bitte kontaktiere uns im Vorfeld telefonisch oder unter verkauf@liquid-life.de

Ja, Du kannst einen offenen Ratenkaufbetrag auch vollständig begleichen. Tilgungen sind ebenfalls möglich. Wende Dich dazu aber bitte direkt an die Targo Bank. Die Mitarbeiter dort geben Dir gerne Auskunft unter: 020334-695 301.

Es werden keine separaten Monatsrechnungen verschickt. Stattdessen schicken wir Dir am Ende des Jahres eine Jahresübersicht.

Ja, ein nachträglicher Wechsel der Zahlungsart ist bei uns möglich. Kontaktiere uns dazu einfach telefonisch oder per E-Mail unter verkauf@liquid-life.de

Bestellungen in unserem Onlineshop kannst Du wie folgt bezahlen: PayPal, Amazon Pay, Rechnung (klarna.), Sofort-Überweisung sowie Finanzierung und Leasing

Bei der Option „Kauf auf Rechnung“ arbeiten wir mit dem externen Zahlungsdienstleister klarna. zusammen. Dieser führt im Vorfeld eine Bonitätsprüfung durch. Auf die Zu- bzw. Absage haben wir daher leider keinen Einfluss.

Nachdem Du „Kreditkarte“ als Zahlungsart angegeben hast, musst Du Deine Kreditkarte bereithalten. Für den Bezahlvorgang benötigen wir die Kartennummer Deiner Master- bzw. Visacard. Außerdem musst Du das Gültigkeitsdatum und die Prüfziffer in die entsprechenden Felder eingeben. Über eine SSL-sichere Verbindung werden die Daten an uns weitergeleitet.

Falls Deine Kreditkarte beim Kauf abgelehnt wird, wende Dich bitte an Dein Kreditinstitut.

Wir bieten aktuell keine Zahlungsmöglichkeit per Nachnahme an.

Hast Du Dich für ein Fahrrad entschieden, werden die Leasingraten direkt von Deinem Gehalt abgezogen. Damit spart man sich nicht nur einen Dauerauftrag, sondern vor allem Steuern! Alle Infos zum Leasing findest du hier.

Unter www.jobrad.org/arbeitnehmer/ersparnis-berechnen.html kannst Du Dir die Raten zu Deinem Dienstbike ganz einfach selbst ausrechnen. Dafür musst Du nur den Preis Deines Wunschrades und Dein Bruttogehalt eingeben. Deine individuelle Rate wird anschließend berechnet.

Als Arbeitnehmer läuft der Leasingvertrag über Deinen Arbeitgeber. Dieser muss im Vorfeld Partner unser Leasinganbieter sein. Unser Fahrradleasing bieten wir aber auch für Selbstständige, Gewerbetreibende und Freiberufler an. Weitere Informationen findest Du auch unter: www.liquid-life.de/bike-leasing

Nach Zahlungseingang wird das Bike für den Versand vorbereitet. Das heißt, Dein Bike wird aus dem Lager geholt und in unserer Montage aufgebaut und eingestellt. Anschließend wird es verpackt und der Spedition übergeben. Weitere Informationen findest Du auch unter :www.liquid-life.de/versand

Ja, Du kannst Dir Dein Wunschbike selbstverständlich auch ins Ausland liefern lassen. Allerdings berechnen wir dann bei den Versandkosten einen Aufpreis. Den Preis kannst du hier anfragen.

Wir versenden unsere Fahrräder europaweit! Weitere Informationen zum Versand in EU und nicht EU Länder wie der Schweiz kannst du hier finden.

Nach dem Erhalt der Ausfuhrbescheinigung erstatten wir die Kosten für den Zoll zurück!

Der Versand Deines Bikes kostet dich 39,90€.

Natürlich kannst Du auch mehrere Fahrräder gemeinsam bestellen. Diese werden dann zusammen angeliefert.

Ja, wenn Du mehrere Fahrräder bei uns bestellst, werden die Versandkosten einzeln für jedes Fahrrad berechnet.

Wir versenden unsere Fahrräder mit Spedition Hellmann Logistik.

Die aktuelle Lieferzeit innerhalb Deutschlands findest Du in der Produktbeschreibung Deines Wunschbikes.

Sobald es von der Spedition abgeholt und abgescannt wurde, erhältst Du per E-Mail den Trackinglink. Damit hast Du den aktuellen Status Deiner Lieferung immer im Blick.

Sobald das Bike an die Spedition übergeben wurde, setzt sich diese mit Dir in Verbindung um einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren.

Dein Auto fährst Du doch sicherlich auch regelmäßig zur Inspektion, damit Du so lange wie möglich Freude daran hast? Warum sollte es Deinem Bike anderes gehen?! Damit es für lange Zeit tadellos funktioniert, sollte es regelmäßig gewartet werden. Alle wichtigen Komponenten werden gecheckt und ggf. rechtzeitig ausgetauscht.

Das kommt darauf an, wie intensiv Du Dein Rad nutzt. Um größerer Schäden zu vermeiden, solltest Du allerdings mindestens einmal im Jahr oder alle 2000 km eine Inspektion durchführen lassen.

Wenn Du die Inspektion in unserer Meisterwerkstatt durchführen lässt, bist Du mit 89 Euro dabei. Für die Inspektion Deines E-Bikes berechnen wir 99 Euro.

Es hat keinen Einfluss auf die Gewährleistung, ob Du an Deinem Bike regelmäßig eine Inspektion durchführen lässt, oder nicht. Allerdings ist ein regelmäßiger Check-Up sinnvoll, damit Du lange Spaß an Deinem Bike hast.

Finden unsere Werkstattmitarbeiter bei der Inspektion Mängel, werden diese selbstverständlich in Absprache mit Dir behoben. Für weitere Informationen kannst Du Dich jederzeit an unsere Meisterwerkstatt wenden. Unsere Mitarbeiter stehen Dir unter 02961-9148860 zur Verfügung. Außerdem kannst Du ihnen unter werkstatt@neumann-brilon.de eine E-Mail schicken.

Natürlich musst Du die Inspektion nicht bei uns vornehmen lassen. Allerdings blickt die Meisterwerkstatt Neumann auf 20 Jahre Erfahrung und Kompetenz zurück und ist immer für die Liquid Life-Kunden da.

Vor dem Versand wird jedes Bike, das unser Lager verlässt, genauestens unter die Lupe genommen. Sollte es dennoch vorkommen, dass Dein Bike mit einem Defekt geliefert wird, schreib uns direkt eine E-Mail an reklamation@liquid-life.de Außerdem solltest Du den Defekt mit Fotos dokumentieren. Nach Eingang der E-Mail setzen wir uns schnellstmöglich mit Dir in Verbindung, um das weitere Vorgehen mit Dir zu besprechen. (Bitte beachte, dass es vor allem innerhalb der Saison zu leichten Verzögerungen kommen kann.) Je nach Umfang oder Defekt prüfen wir im Anschluss, ob ein Austausch, eine Reparatur oder eine Gutschrift vorgenommen wird.

Bei auftretenden Schwierigkeiten sind wir der erste Ansprechpartner für Dich. Du kannst jederzeit telefonisch mit unseren Mitarbeiter Kontakt aufnehmen, oder uns eine E-Mail an reklamation@liquid-life.de schicken. Die Reparaturabwicklung wird Sachverhaltsbezogen abgestimmt. Sollte eine Komponente einen Defekt aufweisen, reicht es unter Umständen schon, die defekte Komponente einzuschicken bzw. auszutauschen. Bitte beachte, dass Du regelmäßig eine Inspektion durchführen lassen solltest. Diese dient dazu, Deine Ansprüche an uns bzw. dem Hersteller gegenüber zu wahren. Viele Themen und mögliche Schäden können bei einer Inspektion bereits behoben werden. (Hierbei handelt sich nicht um eine Garantie oder Gewährleistung.)

Bei auftretenden Schwierigkeiten und Defekten sind wir der erste Ansprechpartner für Dich. Du kannst jederzeit telefonisch mit unseren Mitarbeiter Kontakt aufnehmen, oder uns eine E-Mail an reklamation@liquid-life.de schicken. Sollte sich allerdings ein passender Fachhändler in Deiner Nähe befinden, kannst Du den Defekt natürlich auch dort reparieren lassen. In diesem Fall ist es allerdings wichtig, dass die anfallenden Kosten bereits im Vorfeld geklärt werden. (Auch andere Händler haben die Möglichkeit der Garantieabwicklung, sind zu deren Ausführung jedoch nicht verpflichtet. Bei Fragen hierzu helfen wir Dir gerne weiter.) Nach anschließender Absprache können wir die Kosten für eine Reparatur vor Ort übernehmen. Sollte dennoch eine Reparatur in unserem Hause notwendig sein, geben wir alles, um eine schnelle und reibungslose Abwicklung zu ermöglichen.

Bei abgestimmten Reparaturen benötigen wir nach der Ausführung die Rechnung der Werkstatt und die Kontodaten zur Überweisung des Betrags. Du kannst sie uns als Anhang per E-Mail an reklamation@liquid-life.de senden. Nachdem wir die Rechnung überprüft haben, erstatten wir Dir den angefallenen Betrag. Wichtig: Ohne gültige Rechnung können wir Dir die Kosten der Reparatur nicht erstatten.