Rückgabe

Bei uns hast Du sogar 30 Tage lang die Möglichkeit, Deine Ware nach dem Erhalt diese kostenfrei und ohne Begründung an uns zurück zu senden. Dein Widerrufsrecht aus unserer Widerrufsbelehrung bleibt daneben unangetastet und die nachfolgenden Punkte und die Verlängerung auf 30 Tage gelten nur ergänzend und zusätzlich.

Für Deine Retoure bieten wir Dir den kostenfreien Pick Up-Service der Spedition Hellmann an. Bitte bewahre dazu UNBEDINGT den Liquid-Life-Versandkarton auf! Sollten wir Dir den Karton erneut zusenden müssen, berechnen wir dies mit 20€.

• Der Spediteur benötigt eine Vorlaufzeit von 2 Tagen für den Service. Beispiel: Wenn Du einen Pick Up-Termin für Mittwoch vereinbaren möchtest, hast du Montag die letze Chance den Service für Mittwoch anzufragen.
• Eine Abholung Deiner Ware nach 14 Uhr ist nicht möglich.
• Plane ein Zeitfenster von 3 Stunden ein, in denen der Pick Up-Service zu Dir kommt. In dieser Zeit solltest Du zu Hause sein und telefonisch erreichbar sein.
• Vermeide eine Abholung am Freitag.
• Die Abholung Deiner Fracht ist an Deiner Wunschadresse möglich.
• Bitte bereite den Versandkarton für den Rückversand vor. Verpacke die Ware gut, sodass sie auf dem Transportweg zurück keinen Schaden nimmt. Denn: Schäden, die aufgrund unsachgemäßer Verpackung beim Rückversand zurückzuführen sind, können geltend gemacht werden.

Der Rückversand Deiner Fracht dauert in der Regel 2 – 4 Werktage. Zusätzlich benötigen wir 1-2 Tage Zeit, um das Fahrrad auszupacken und zu kontrollieren. Dies übernimmt unsere Meisterwerkstatt und übergibt Deine retournierte Ware danach an den Service.
Bitte beachte, dass die Rückerstattung eines Kaufbetrags nur dort möglich ist, wo auch ein Zahlungseingang verbucht wurde.

Für die Rücksendung mit DPD kannst Du ganz unkompliziert das Retourenetikett nutzen. Dieses erreicht Dich per Mail. Über das DPD-Portal kannst Du Deine Sendung verfolgen. Ab einem Warenwert von 40€ ist die Rücksendung sogar kostenlos.