Rückgabe / Retoure

RETOURE VON KLEINEN PAKETEN MIT DHL

Für die Rücksendung innerhalb Deutschlands kannst Du dir ab einem Warenwert von 50,00€ das Retourenlabel selber erstellen.

Klicke dazu einfach HIER oder unten auf "Retourenschein erstellen", um den Retourenschein selber zu erstellen. 

Für die Internationale Rücksendung wende dich bitte an unserem Support unter  verkauf@liquid-life.de

Bitte beachte, dass wir Waren unter einem Wert von 50€ nur dann zurücknehmen, wenn Du die Rücksendekosten selber trägst.
Dazu kannst du die Rücksendung gerne an nachfolgende Adresse schicken:

Liquid-Life GmbH
Retourenabteilung
Ostring 2
59929 Brilon

Solltest Du jedoch aus irgendeinem Grund mit Deiner Bestellung nicht zufrieden sein, stehen wir Dir gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden.

FAHRRAD UND E-BIKE RETOUREN DURCH DIE SPEDITION GEL

  • Unser Rückgaberecht erstreckt sich über einen Zeitraum von 30 Tagen und gilt ausschließlich für ungenutzte Fahrräder. Du darfst gerne Probefahrten machen, solange du dabei insgesamt weniger als 2 Kilometer zurücklegst.
  • Retoure muss per Mail angefragt werden (reklamation@liquid-life.de)
  • Der Spediteur benötigt eine Vorlaufzeit von 2 Tagen für den Service. Beispiel: Wenn Du einen Pick Up-Termin für Mittwoch vereinbaren möchtest, hast du Montag die letzte Chance den Service für Mittwoch anzufragen.
  • Eine Abholung Deiner Ware nach 14 Uhr ist nicht möglich.
  • Plane ein Zeitfenster von 3 Stunden ein, in denen der Pick Up-Service zu Dir kommt. In dieser Zeit solltest Du zu Hause sein und telefonisch erreichbar sein.
  • Vermeide eine Abholung am Freitag.
  • Die Abholung Deiner Fracht ist an Deiner Wunschadresse möglich.
  • Du solltest im Idealfall den Versandkarton bis zum Ende des Rückgaberechts behalten, um eine Retoure zu erleichtern und keinen neuen Karton für 20€ anfordern zu müssen. Verpacke die Ware gut, sodass sie auf dem Transportweg zurück keinen Schaden nimmt. Denn: Schäden, die aufgrund unsachgemäßer Verpackung beim Rückversand zurückzuführen sind, können geltend gemacht werden.
  • Für den Rückversand mit Pick-Up Service wird Dir einmalig ein Kostenanteil von 69,90.-€ in Rechnung gestellt.